Naturgy mejora sus opiniones en Fuerteventura

Las opiniones de los clientes son muy importantes para las empresas ya que los usuarios potenciales las tienen muy en cuenta a la hora de llevar a cabo la compra de un producto o la contratación de un servicio. Según estudios, más del 70% de la población las tiene en cuenta antes de llevar a cabo una compra o una contratación.

Por ello y para mejorar las opiniones de Naturgy, la compañía eléctrica y gasísitica ha puesto en marcha una serie de acciones en Fuerteventura y en el resto de España para mejorar la atención de sus clientes. Para ello ha creado un servicio de videointerpretación en lenguaje de signos, un chat online para responder de forma inmediata a dudas y ha creado unos paquetes de servicios llamados Naturgy Superpacks con los que buscan el ahorro de sus usuarios mediante paquetes de diferentes servicios.

Tras poner todo esto en marcha, las opiniones de Naturgy han mejorado considerablemente en el territorio español ya que sus clientes ahora cuentan con ventajas que antes no tenían. Para tener un control de esto, la empresa energética lleva a cabo la creación de encuestas de satisfacción para ver cómo avanza la opinión de sus clientes.

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